Politique de confidentialité

🔒 Politique de confidentialité – Terlaba

Dernière mise à jour : 30 mai 2025

Chez Terlaba, nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données. Nous les traitons avec respect, transparence et uniquement dans le cadre de votre expérience avec notre site.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le site https://terlaba.fr est édité par Terlaba Production SAS
Siège : 2, chemin du Ruisseau blanc. 97417 Saint-Denis La Réunion
Contact : contact@terlaba.fr
Responsable : Bruno DALELE

2. Quelles données sont collectées ?

  • DonnĂ©es de commande : nom, prĂ©nom, adresse, e-mail, tĂ©lĂ©phone
  • Adresse e-mail (newsletter si inscription volontaire)
  • DonnĂ©es de navigation (cookies et pixels publicitaires)

Aucune donnée sensible n’est collectée.

3. Comment vos données sont-elles utilisées ?

  • Traiter vos commandes et assurer la livraison
  • Vous envoyer nos actualitĂ©s si vous ĂŞtes inscrit·e Ă  la newsletter
  • AmĂ©liorer votre expĂ©rience sur le site (statistiques, affichage, publicitĂ©)

Nous ne revendons ni ne partageons vos données à des fins commerciales.

4. Qui a accès à vos données ?

Seuls y ont accès :

  • L’équipe Terlaba
  • Nos prestataires techniques de confiance (hĂ©bergeur, Stripe, outil de newsletter)
  • HĂ©bergeur (OVH, France)
  • Stripe (paiements sĂ©curisĂ©s)
  • MailerLite (gestion des newsletters et formulaires)
  • Facebook / Meta (via le Pixel publicitaire, si vous avez consenti)

5. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

  • DonnĂ©es liĂ©es aux commandes : 6 ans (obligations lĂ©gales)
  • Newsletter : jusqu’à votre dĂ©sinscription
  • Cookies et pixels : 13 mois maximum

6. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous pouvez :

  • AccĂ©der Ă  vos donnĂ©es
  • Demander leur modification ou leur suppression
  • Retirer votre consentement Ă  la newsletter

đź“© Pour toute demande : contact@terlaba.fr

7. Cookies et traceurs

Notre site utilise :

  • Des cookies strictement nĂ©cessaires (panier, navigation)
  • Des cookies marketing (Facebook Pixel)
  • Des cookies formulaires/newsletter (MailerLite)

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre bandeau Axeptio.

8. Sécurité

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés chez OVH (France).
Les paiements sont cryptés et traités via Stripe.

9. Modification

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de changement important, une notification sera affichée sur le site.

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